Privacyverklaring

Welkom op de website van MATRIKS.
Wij hechten veel belang aan jouw privacy en behandelen jouw gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR), die sinds 25 mei 2018 van kracht is in Europa.

Gebruik van jouw persoonlijke gegevens

Wanneer je onze website bezoekt of een aankoop doet, verwerken wij gegevens die je zelf aan ons doorgeeft of die automatisch worden verzameld, zoals je IP-adres en bestelgeschiedenis.

Wij gebruiken deze gegevens uitsluitend voor:

  • Het verwerken van bestellingen en het verlenen van dienst na verkoop.

  • Het inschakelen van partners (zoals verzendbedrijven en betaalplatformen) die eveneens verplicht zijn de AVG te respecteren.

  • Het versturen van onze nieuwsbrief (waarvoor je je op elk moment eenvoudig kan uitschrijven).

  • Het beantwoorden van vragen of informatieaanvragen die je ons toestuurt.

Registratie van een account

Je kan ervoor kiezen een account aan te maken in onze webshop. Daarmee kan je jouw gegevens zelf beheren en wijzigen.
Het aanmaken van een account is niet verplicht: je kan ook zonder account een bestelling plaatsen.

Cookies

Bij je eerste bezoek tonen we een cookiebanner. Door verder gebruik te maken van onze website ga je akkoord met het gebruik van cookies.

Wij maken gebruik van:

  • Sessiecookies: verdwijnen zodra je de browser sluit.

  • Persistente cookies: zorgen ervoor dat jouw browser bij een volgend bezoek wordt herkend.

Je kan cookies in je browserinstellingen uitschakelen, maar hierdoor kan de website minder goed functioneren.

Google Analytics & Google Ads

Wij maken gebruik van Google Analytics en Google Ads om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website en om onze online zichtbaarheid te verbeteren.
Jouw IP-adres wordt geanonimiseerd. Indien gewenst kan je in je browserinstellingen tracking blokkeren.

Bewaartermijn

Wij bewaren je persoonsgegevens zo lang als nodig is om onze contractuele verplichtingen (verkoop en garantie) na te komen.
Een langere bewaartermijn kan nodig zijn om te voldoen aan wettelijke, fiscale of fraudebestrijdingsverplichtingen.

Gebruik voor klantenrelaties

Gegevens die je bij registratie of transacties hebt opgegeven, kunnen door ons gebruikt worden om onze klantenservice en klantrelaties te verbeteren.

Inzage, wijziging en verwijdering

Je hebt altijd het recht om je persoonsgegevens:

  • In te zien

  • Te corrigeren

  • Te laten verwijderen

Contact & klachten

Heb je vragen of een klacht over hoe wij jouw gegevens verwerken? Neem gerust contact op:

MATRIKS
Korte Nieuwstraat 4
2000 Antwerpen
📞 +32 471 62 53 82
✉️ tomvanderbeek@matriks.be

Daarnaast heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (de Belgische privacycommissie).